Politique de confidentialité

Finalité du traitement

Les données saisies dans les formulaires permettent à Nicolas Climatisation d’examiner votre demande et de vous recontacter pour préparer un devis d’installation, un entretien ou un dépannage de climatisation ou de pompe à chaleur, selon le besoin que vous avez choisi. Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale non sollicitée et ne sont jamais revendues.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement(article 6.1.a du RGPD), exprimé en cochant la case prévue à cet effet avant l'enregistrement de votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir « Vos droits » ci-dessous).

Données collectées

• Identité : prénom, nom ;
• Coordonnées : téléphone, email et code postal lorsqu’il est renseigné ;
• Demande : besoin choisi (devis d’installation, entretien ou dépannage) et message libre ;
• Projet associé, le cas échéant : type de bien, type de projet, besoin (climatisation, chauffage), pièces et surfaces, réponses au simulateur, solution sélectionnée et fourchette d’estimation associée ;
• Suivi de la demande : référence de la demande et de l’estimation associée, date d’enregistrement, consentement et version de la notice acceptée.

Destinataires

Les données sont destinées à Nicolas Climatisation pour examiner votre demande et préparer la suite à lui donner. Supabase et Resend interviennent comme sous-traitants techniques pour le compte de l’entreprise :

• Supabase — hébergement sécurisé des données de la demande et, le cas échéant, des réponses du simulateur et de la solution retenue ;
• Resend — acheminement de l’email qui transmet votre demande à l’adresse de contact de l’entreprise.

Votre demande est enregistrée dans un espace réservé à l’entreprise et lui est transmise par email à son adresse de contact, pour vous recontacter par téléphone ou par email. L’enregistrement est confirmé à l’écran ; aucun email ne vous est envoyé.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis, d’entretien ou de dépannage sont conservées pendant 9 moisà compter de leur collecte, puis supprimées. Vous pouvez en demander l'effacement à tout moment avant ce terme (voir « Vos droits » ci-dessous).

Cookies et mesure d'audience

Mesure de fréquentation sans cookie. Nous utilisons Vercel Web Analytics, qui compte les visites de façon agrégée, sans déposer de cookie et sans identifier les visiteurs.

Google Analytics.Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour connaître les pages consultées et l'origine des visites. Les cookies déposés (_ga, _ga_*) sont conservés 13 mois au plus. Ces données peuvent être traitées aux États-Unis par Google, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@nicolasclim.fr ou par courrier à : NICOLAS CLIMATISATION, 46 Avenue du Centre, 78230 Le Pecq(France). Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@nicolasclim.fr — 01 85 39 20 10. Voir aussi nos mentions légales.